Ons terugbetalings- en terugstuurbeleid duur 40 dae. As 40 dae verloop het sedert jou aankoop, kan ons jou nie 'n volle terugbetaling of omruiling bied nie. Om vir 'n terugsending in aanmerking te kom, moet jou item ongebruik en in dieselfde toestand wees as wat jy dit ontvang het. Dit moet ook in die oorspronklike verpakking wees.

Verskeie soorte goedere is vrygestel van terugbesorging. Bederfbare goedere soos kos, blomme, koerante of tydskrifte kan nie teruggestuur word nie. Ons aanvaar ook nie produkte wat intieme of sanitêre goedere, gevaarlike materiale, of vlambare vloeistowwe of gasse is nie.

Bykomende nie-retourbare items:

• Gift kaarte
• Aflaaibare sagteware produkte
• Enige gesondheid en persoonlike sorg items

Om u opgawe te voltooi, benodig ons 'n kwitansie of bewys van aankoop.

Stuur asseblief nie u aankoop terug na die vervaardiger nie.

Ons gee nie gedeeltelike terugbetalings nie. Indien die item nie binne 40 dae teruggestuur word nie, jy sal nie 'n terugbetaling kry nie.

Terugbetalings

Sodra u opgawe ontvang en geïnspekteer is, sal ons u 'n e-pos stuur om u in kennis te stel dat ons u terugbesorgde item ontvang het. Ons sal u ook in kennis stel van die goedkeuring of afkeuring van u terugbetaling.

As u goedgekeur is, sal u terugbetaling verwerk word, en binne 'n sekere aantal dae sal u krediet outomaties op u kredietkaart of oorspronklike betaalmetode toegepas word.

Laat of ontbrekende terugbetalings

As jy nog nie 'n terugbetaling ontvang het nie, moet eers eers jou bankrekening nagaan.

Kontak dan u kredietkaartmaatskappy. Dit kan tyd duur voordat u terugbetaling amptelik gepos word.

Volgende kontak jou bank. Daar is dikwels 'n paar verwerkingstye voordat 'n terugbetaling gepos word.

As u dit alles gedoen het en u nog nie u terugbetaling ontvang het nie, kontak ons ​​asseblief by {email address}.

Verkoop items

Slegs items met normale pryse kan terugbetaal word. Verkoopitems kan nie terugbetaal word nie.

Vervang

Ons vervang slegs items as dit defektief of beskadig is. As u dit vir dieselfde item wil verruil, stuur vir ons 'n e -pos na {email address} en stuur u item na: {physical address}.

Geskenke

As die item as 'n geskenk gemerk is wanneer dit direk aan u gekoop en gestuur word, ontvang u 'n geskenk krediet vir die waarde van u opgawe. Sodra die terugbetaalde item ontvang is, sal 'n geskenkbewys aan u gestuur word.

As die item nie as 'n geskenk by die aankoop daarvan gemerk is nie, of die geskenkbewaarder die bestelling na hulself gestuur het om later aan u te gee, sal ons 'n terugbetaling aan die geskenkbewaarder stuur, en hulle sal weet of u terugkeer.

Gestuur terug

Om jou produk terug te stuur, moet jy ons e-pos en ons sal jou in kennis stel waarheen om dit te stuur.

U sal verantwoordelik wees vir die betaling van u eie verskepingskoste vir die terugbetaling van u item. Stuur koste is nie terugbetaalbaar nie. As u 'n terugbetaling ontvang, sal die teruggawe koste van u terugbetaling afgetrek word.

Afhangende van waar jy woon, kan die tyd wat dit mag neem om jou uitruilproduk te bereik, verskil.

As u duurder items terugstuur, kan u dit oorweeg om 'n afleweringsdiens op te spoor of gestuurversekering aan te skaf. Ons waarborg nie dat ons u teruggestuurde item sal ontvang nie.

Het jy hulp nodig?

Kontak ons ​​by {email} vir vrae oor terugbetalings en terugbetalings.